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现金博士app安卓,叮咚快评|“跪下道歉才有诚意”?表达利益诉求不能找错出口

2020-01-11 13:54:13

现金博士app安卓,叮咚快评|“跪下道歉才有诚意”?表达利益诉求不能找错出口

现金博士app安卓,文|杨朝清

近日,在河南郑州某机场,航班延误乘客找工作人员理论。现场视频显示,一男子要求工作人员跪下道歉,称这是诚意。涉事航空公司回应称,航班是因为天气原因延误,工作人员在现场是按照保障程序在服务。

谁都不愿意航班延误,面对因为天气原因导致的延误,消费者心中有气可以理解,却不能将气撒在工作人员身上。将对航班延误的不满和愤怒发泄到工作人员身上,甚至要求对方跪下道歉,显然是一张极其不理智的行为。

不论是“路怒族”,还是飞机延误导致的过激行为,说到底都是“速度烦躁症”的产物。快节奏的生活方式、激烈的社会竞争、快速的社会流动,让不少人都患上了“速度烦躁症”,难以做到心平气和,一切费时间的事情都会引起情绪上的愤怒和心理上的烦躁。许多事情都在往风驰电掣的频率上走,“不耐烦”已经成为现代人一种共同秉性与病症。

社会学家应星认为,“气是一个具有较大弹性的范畴,它是中国人在人情社会中摆脱生活困境、追求社会尊严和现实道德人格的社会行动的根本动力,融会了本能与理性、道义与利益的激情。”当乘客觉得自己的权利、利益和尊严受到侵犯,难免会产生情绪问题;有些乘客的火气一点就燃,细故相争也会触发大动干戈。

飞机延误给乘客带来了损失和不便,要求航空公司工作人员致歉无可厚非;然而,孤芳自赏的“跪下道歉才有诚意”,却经不起推敲。通过矮化他们人格来“出气”,显然损伤了他人的尊严,折射出少数乘客精神世界的苍白与荒芜。那种通过贬低别人来提高自己、通过欺凌别人来显摆自己的做法,非但不能赢得“脸面”,反而暴露出自己的文明素养的缺失和文化格调的粗鄙。

“再卑微的骨头里,也有江河”,普通劳动者的权利与尊严不容忽略和漠视。不愿意“有话好好说”,自以为比普通劳动者“高人一等”的少数乘客,试图用要求工作人员下跪道歉的方式来表达利益诉求,显然是找错了出口。

有理也不能任性!

【校对】冯志坚

【作者】 杨朝清

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端 南方号~自营号~深度~叮咚快评


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